By Professor Dr. Marco A. Gardini, Professor Dr. H. Dieter Dahlhoff (auth.), Professor Dr. Marco A. Gardini, Professor Dr. H. Dieter Dahlhoff (eds.)
ISBN-10: 3409124713
ISBN-13: 9783409124713
ISBN-10: 3663107140
ISBN-13: 9783663107149
Das Phänomen der Globalisierung der Weltwirtschaft ist ein zentrales Thema sowohl für das administration als auch für die Forschung. Die unternehmerische Wahrnehmung von Zukunftschancen fordert entsprechend eine Internationalisierung, und so gewinnen die Verstärkung und Ausweitung der globalen Präsenz wie die Professionalisierung des Vorgehens im Dienstleistungssektor an Bedeutung. Das Buch fasst neuartige und aktuelle Problemfelder, Lösungsansätze und Erfahrungsberichte aus dem Bereich des internationalen Dienstleistungsmanagements zusammen. Namhafte Vertreter aus der Wissenschaft stellen in ihren Beiträgen neueste Forschungsansätze vor. Ergänzend präsentieren Top-Führungskräfte knowledge aus der Unternehmenspraxis.
Das Buch richtet sich an Wissenschaftler der Forschungsrichtungen Dienstleistungsmanagement, Internationales administration sowie Unternehmensführung und advertising, an Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre sowie an interessierte Praktiker.
Professor Dr. Marco A. Gardini ist Professor für carrier administration and advertising an der foreign collage of technologies Bonn-Bad Honnef und associate der EWEDO-Unternehmensberatung in Dortmund.
Professor Dr. H. Dieter Dahlhoff ist Professor für Internationales administration an der Fachhochschule Gelsenkirchen und warfare als Managementberater u.a. worldwide Head company Communications und company middle advisor des Vorstandssprechers der Deutschen financial institution AG.
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2. 1 Dienstleistungen versus serviceproduction Seien es die wirtschaftswissenschaftliche Literatur oder auch die amtlichen Statistiken: Selten gleicht ein Katalog von Dienstleistungsunternehmen dem anderen. Diese Uneinheitlichkeit bei der Auswahl von Abgrenzungskriterien für die Zuordnung der Dienstleistungsproduzenten bzw. -anbieter zu bestimmten Wirtschaftsbereichen oder -sektoren setzt sich bei den vorliegenden Definitionen zu dem Begriff Dienstleistung fort. h. als Ergebnisse einer zielgerichteten Kombination produktiver Faktoren anzusehen sind.
Entstehen eines neuen Gutes dar. 3. Der mit dem Einsatz in einem bestimmten Produktionsprozess verbundene Güterverzehr. h. den Entgang alternativer Verwendungsmöglichkeiten bedingt sein. R. an der Sachgüterproduktion ausgerichteten - Faktorsysteme ist fiir die Erklärung der Dienstleistungsproduktion nicht geeignet. Insbesondere lassen diese Faktorsysteme ohnehin immaterielle Güter - außer Arbeitsleistungen - als fiir die Produktion zahlreicher Wirtschaftsgüter vielfach wichtigste Inputfaktoren weitgehend außer Betracht.
Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees. New York 2003. Hili, C. W. : International Business. 3rd Edition, Boston 2002. : Lokales Denken, globales Handeln. Kulturen, Zusammenarbeit und Management. München 1997. : The Business oflnternational Business is Culture, in: International Business Review, Vol. 3, No. 1, 1994, S. 1-14. : Perspektiven internationaler Unternehmenstätigkeit in der Postmoderne, in: Engelhard, J. ): Strategische Führung internationaler Unternehmen. Paradoxien, Strategien und Erfahrungen.
Management internationaler Dienstleistungen: Kontext — Konzepte — Erfahrungen by Professor Dr. Marco A. Gardini, Professor Dr. H. Dieter Dahlhoff (auth.), Professor Dr. Marco A. Gardini, Professor Dr. H. Dieter Dahlhoff (eds.)
by William
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